Ovo je prvo pitanje koje svaki vlasnik postavi i poslednje na koje agencije jasno odgovore. Evo brojki i onoga što stoji iza njih.

Kad proizvođač prvi put traži agenciju, obično dobije tri ponude koje se razlikuju deset puta u ceni, a sve tvrde da rade isto. Problem nije u tome što neko laže. Problem je što reč „marketing“ pokriva potpuno različite obime posla.

Tri nivoa cene i šta stvarno dobijaš

Do 300 evra mesečno

Na ovom nivou dobijaš jednu osobu koja objavljuje sadržaj na mrežama, najčešće honorarno i uz još pet klijenata. Reklame se postavljaju, ali se retko prate. Niko ne odgovara za prodaju. Ovo ima smisla ako ti treba samo prisustvo, da profil ne bude prazan.

Od 400 do 900 evra mesečno

Mala agencija ili tim od dvoje. Dobijaš plan sadržaja, vođenje reklama i mesečni izveštaj. Snimanje sadržaja se najčešće doplaćuje. Prodaja je i dalje na tebi, agencija donosi upite i tu se njena odgovornost završava.

Preko 1.000 evra mesečno

Ovde ulazi ozbiljna produkcija, strategija, i sve češće preuzimanje prodaje. Agencija dolazi kod tebe da snima, piše, objavljuje, vodi reklame i razgovara sa kupcima. Odgovornost se meri prodajom, ne dosegom.

Šta cena skoro nikad ne uključuje

Budžet za reklame. To je novac koji ide direktno Meti i Google-u i on je u potpunosti tvoj. Agencija ga samo raspoređuje. Ako ti neko kaže „sve uključeno za 500 evra“, pitaj koliko od toga ide na reklame. Često je odgovor: sto evra.

Produkcija. Snimanje, oprema, montaža i fotografisanje su poseban trošak kod većine agencija. Kod nekih su uključeni. To je najveća skrivena razlika između dve naizgled slične ponude.

Sajt i održavanje. Retko ulazi u mesečnu naknadu.

Zašto prejeftina ponuda skupo košta

Za 200 evra mesečno niko ne može da izdvoji više od nekoliko sati nedeljno za tvoju firmu. To je matematika, ne loša volja. Za to vreme može da se napravi nekoliko objava i da se reklama pusti, ali ne i da se razume tvoj proizvod, tvoja marža i tvoj kupac.

Najskuplja agencija je ona koja ti uzme šest meseci i ne donese ništa, bez obzira koliko je mesečno naplaćivala.

Kad računaš, ne gledaj mesečnu cifru. Gledaj koliko te košta jedan dobijen kupac i koliko ti taj kupac vredi. Fabrika koja prodaje garnituru od hiljadu evra ima potpuno drugačiju računicu od nekoga ko prodaje proizvod od dvadeset evra.

Tri pitanja koja rešavaju dilemu

• Ko snosi posledicu ako rezultat izostane? Ako je odgovor „tržište je teško“, znaš na čemu si.
• Da li je vaš prihod vezan za moju prodaju? Agencija koja zarađuje isto bez obzira da li si prodao ili ne, nema razloga da se muči oko prodaje.
• Šta tačno radite u prvih trideset dana? Ako ne mogu da odgovore konkretno, još nisu razmišljali o tvom slučaju.

Kratko

Cena sama po sebi ne govori ništa. Govori odnos između onoga što plaćaš, onoga što je uključeno i onoga ko odgovara za ishod. Traži da ti sve troje bude napisano pre potpisivanja.