Većina ljudi bira agenciju po tome ko lepše priča na prvom sastanku. To je najgori mogući kriterijum, jer je pričanje jedina stvar u kojoj su sve agencije dobre.

Šta radi ozbiljna agencija na prvom sastanku

Postavlja pitanja o tvom poslu pre nego što priča o sebi. Koliko proizvodiš mesečno. Kolika ti je marža. Ko ti je do sada kupovao. Gde prodaja zapinje. Ako neko na prvom pozivu odmah pređe na svoj paket i broj objava, prodaje ti uslugu, ne rešenje.

Ozbiljna agencija ti ponekad kaže da ti ne može pomoći. To zvuči loše dok ne shvatiš da je alternativa da ti uzme novac i pokuša.

Devet znakova upozorenja

• Garantuju broj pratilaca. Pratioci se kupuju za deset evra. Prodaja se ne kupuje.
• Ne pominju tvoju maržu. Ko ne pita koliko zarađuješ po komadu, ne može da zna koliko sme da potroši na kupca.
• Portfolio bez brojeva. Lepe slike su lako. Pitaj šta se desilo sa prodajom.
• Reference bez imena. „Radili smo sa velikim brendom iz regiona“ znači da ne smeju ili ne mogu da ga imenuju.
• Nemaju nikakav proces za prvih mesec dana. Ako ne znaju šta rade prvih trideset dana, improvizovaće i sa tobom.
• Sve je „uključeno“ a cena je niska. Znači da je budžet za reklame unutra i da je smešno mali.
• Ne traže pristup tvojim brojevima. Ko ne gleda rezultate prodaje, meriće lajkove.
• Ugovor bez izlaza. Ozbiljna agencija ti kaže pod kojim uslovima prekidaš, otvoreno.
• Prevelik broj klijenata za veličinu tima. Pitaj koliko klijenata vodi osoba koja će raditi na tvom nalogu.

Pet pitanja koja odmah razdvoje ozbiljne od ostalih

• Ko konkretno radi na mom nalogu i koliko još klijenata ta osoba vodi?
• Šta radite u prvih trideset dana, korak po korak?
• Kako izgleda vaš izveštaj? Tražim da mi pošaljete jedan primer, bez imena klijenta.
• Šta se dešava ako posle tri meseca nema rezultata?
• Da li vaša zarada zavisi od moje prodaje?

Poslednje pitanje je najvažnije. Agencija koja naplaćuje isto bez obzira na ishod nema nikakav finansijski razlog da se bori za tvoju prodaju. To ne znači da je loša, znači da su joj interesi drugačije postavljeni od tvojih.

Šta ti nije posao da proveravaš

Nije tvoj posao da znaš da li je kampanja dobro podešena ni da li je tekst reklame dobar. Za to si i uzeo agenciju. Tvoj posao je da proveriš da li ljudi sa druge strane razumeju tvoj posao i da li su spremni da odgovaraju za ishod.

Ne biraš onoga ko najbolje priča o marketingu. Biraš onoga ko najbolje razume tvoju fabriku.

Kratko

Dobra agencija pita više nego što priča, imenuje reference, pokazuje proces i vezuje svoj interes za tvoju prodaju. Sve ostalo je prezentacija.