Nameštaj se online prodaje drugačije od svega ostalog. Skup je, kupuje se retko, i niko ga ne naručuje na osnovu jedne fotografije. Evo šta zaista pomera brojku.

1. Pokaži pogon, ne samo proizvod

Fotografija gotovog kreveta izgleda isto kod tebe i kod uvoznika iz Kine. Snimak kako se sastavlja ram, kako se biraju daske, kako izgleda konstrukcija ispod tkanine, to niko ne može da kopira. Ovo je najjači sadržaj koji imaš i najređe se koristi.

2. Reci cenu ili bar raspon

Skrivanje cene ne štedi kupca, nego ga tera na konkurenta koji je napisao. Ako ne možeš tačnu cifru zbog varijanti, daj raspon. Dobijaš manje upita ali ozbiljnijih, i prestaješ da gubiš sate na ljude koji su tražili duplo jeftinije.

3. Odgovaraj isti dan

Ovo je najjeftinije poboljšanje prodaje koje postoji i najčešće zanemareno. Čovek koji piše u utorak uveče i dobija odgovor u četvrtak je već pisao još dvojici. Ako sam ne stižeš, neka odgovara neko drugi, ali neka odgovara.

4. Koristi kupce kao dokaz

Fotografija tvog proizvoda u tuđem stanu vredi više od studijske fotografije. Traži je od kupaca, ponudi mali popust na sledeću kupovinu ili dodatak. Napravi od toga naviku, ne jednokratnu akciju.

5. Napravi ponudu, ne cenovnik

Kupac ne poredi krevete, poredi ono što dobija. Besplatna dostava i unos, montaža, produžena garancija, izbor tkanine bez doplate. Ista cena zapakovana kao ponuda prodaje bolje od gole cifre.

6. Prati ljude koji su te već videli

Najveći deo ljudi ne kupuje prvi put kad te vidi. Retargeting reklame prema onima koji su bili na sajtu ili gledali snimke su najjeftinija prodaja koju ćeš imati. Većina proizvođača ih uopšte ne koristi.

7. Ne ulazi u rat cenama

Uvek postoji neko jeftiniji i uvek će postojati. Kada spustiš cenu, smanjiš maržu, privučeš kupca koji sledeći put opet traži popust, i sam sebi obaraš poziciju. Umesto popusta, dodaj vrednost koja tebe malo košta a kupcu mnogo znači.

Kupac ne traži najjeftiniji krevet. Traži onaj kod kojeg je najsigurniji da nije pogrešio.

Redosled je važan

Nema smisla pojačavati reklame ako ne stižeš da odgovaraš na poruke. Nema smisla praviti sadržaj ako ne znaš kome se obraćaš. Kreni od brzine odgovaranja i jasne ponude, pa tek onda ulaži u doseg.

Kratko

Online prodaja nameštaja se dobija poverenjem i brzinom, ne najnižom cenom. Pokaži kako radiš, budi jasan oko cene, odgovaraj isti dan i prati one koji su te već videli.